1、打开支付宝APP，点击“我的”，找到“蚂蚁保险”。

2、点击“蚂蚁保险”，右下角找到“我的”，再点击右上角的“客服”。

3、进入“客服”界面后，再点击最底部的“在线客服”，在客服界面输入全民保如何退保，弹出“点此退保”，选择支付宝弹出的全民保保单点击进入。

4、在申请退保的界面中，选择退保原因，再直接点击“申请退保”，支付宝会弹出退保提示对话框，点击确定。

5、点击确定后，系统会提示人脸识别。所有资料通过系统审核后即可查看申请结果。

需要注意的是，全民保投保支付成功后的15天内退保保费全额退，超过犹豫期将按照申请退保当天的保单现金价值退还，会遭受一定损失。退保申请提交后并非实时退款，款项大约三个工作日（不包含周末和节假日）退回本人的支付宝。若在线界面无法处理退保事项，请直接联系95188人工客服进行处理。

全民保跟社保有所不同，社保需要定期扣费，而全民保保单生效后，可以根据个人情况随时申请增加保额，没有年龄和金钱的限制。全民保累计保额越多，退休后领取的金钱也会越多。