大病无忧宝只保障经过国家明确规定的25种重大疾病，除此之外的所有疾病均不在大病无忧宝的保障范围之内。大病无忧宝是由支付宝和泰康保险公司联合推出的，用户可以在相应的软件找到投保和理赔的服务功能，其电子保单与纸质保单一样享受相同的权益，不过值得注意的是用户在购买大病无忧宝之后得了重大疾病，那么下一年就不能够继续续保了，所以用户记得及时购买另外的保险产品以此保障自身的权益。

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大病无忧宝理赔时只认可中国境内二级及以上的非私立医院，门诊费用只支持特殊的门诊并且时间只能是用户住院手术前的七天和住院手术后的三十天，用户的治疗费用要在一万以上才能进行报销，超过医保等公共医疗保险的报销部分都不计入一万的报销限制里。