医保电子凭证具有信息记录、医保结算、医保缴费、医保查询等等多种功能，为持卡人带来了极大的便捷，但需要激活才可使用，那么医保电子凭证为什么激活不了？下面看介绍。

1、个人参保信息错误

若用户的个人参保信息出现错误，比如说个人身份证号出现错误，一般是无法激活医保电子凭证的。参保人需要联系参保所在医保经办机构进行参保信息核实，更正后再进行激活。

2、人脸识别无法通过

因人脸识别无法认证通过的，需要个人联系公安部门更新人脸及相关信息。

3、手机收不到验证码

若参保人之前参保登记时手机号码已经更换，导致无法收到验证码，需要修改绑定手机号后才可以激活。

4、参保信息不全或者没有

若参保人基本信息不全，或属于新参保人群，在未生成电子凭证数据前，暂无法激活本人医保电子凭证。

5、系统异常

若参保人在多地都办理了医保卡，或者医保基础信息不全，需要等市医保中心统一处理后，才可以办理激活。

以上就是医保电子凭证激活失败的几种常见原因，大家可以关注一下。