拒签之后怎么申请退款(网购拒签退款流程一览)

爱你网 2024-04-24 05:39:06

  随着网络技术的发展,越来越多的人选择网上购物,快递行业的发展也就因此被带动,网购在货物到手之前基本上看不到物品的情况,这也可能产生一定的矛盾,导致用户选择拒签快递,那么拒签之后怎么申请退款?本期宝商在线小编带来了网购拒签退款流程一览!

  一、拒签之后怎么申请退款

  @匿名用户

  拒收后直接申请退款即可。

  明确拒收可以先和商家联系告知需要拒收,然后在自己订单后台申请退款。

  如果商品不包邮,还需要扣除运费退款。

  如果商品包邮,则直接申请全额退款。

  一般退款理由填写“不喜欢,不合适”,仅退款即可。

  当然,如果快件已经派件,派件员联系你时要明确表示拒收。

  @匿名用户

  他这个退款跟你平时买东西正常推广是一样的,你只要点击售后,然后点击退款就可以了,因为拒拒收之后就相当于这个东西你不要了,所以你申请的时候也可以把据说写在那个原因里面,这样商家也会很快的给您退款的。

  二、网购拒签退款流程

  1、先和卖家沟通

  当货物到达时,如果你看到货物的外包装明显损坏,或者货物质量差,或者与订单上的货物不一致,你可以拒绝签字。拒签后,及时与卖家沟通,并告诉卖家退货。

  2、点击订单申请退款

  当卖家知道你想退货时,他会感到不舒服。在这个时候,你必须理性,不要太在意。然后,你必须打开你的购物订单,找到申请退款,然后点击上面。

  3、把货物寄给卖家

  点击订单申请退款,然后找快递公司把货物寄回卖家。在快递单上,一定要写清楚卖家的姓名、地址和电话号码,并保存快递单的收据。

  4、仔细检查货物的运输情况

  货物由快递公司送走后,必须随时检查货物的运输情况。包括货物的交货时间、交货地点和物流信息,以及货物的预期到达时间和到达地点。这些信息必须随时浏览。

  5、货到卖方,卖方签收货物,退款成功

  货物通过快递公司运输,一般可以及时交付给卖方。如果之前与卖方沟通顺利,双方已经协商处理,那么卖方签收后,货款可以迅速退还给买方。

  6、卖家不收货,要求客服处理

  如果卖家难以沟通,卖家不收货,卖家不同意退款。然后,别担心。淘宝等网购平台设置了客服处理方式。可以点击请求客服处理,客服人员会公平处理。

  7、准备好所有的信息,提供给客户服务人员,让客户服务人员做出裁决

  在客户服务人员正式处理之前,您应该准备好所有的信息,包括货物的照片、货物的问题、与卖家交谈的内容、与卖家沟通的内容等,这些都是为客户服务人员提供的有力证据,客户服务人员在阅读了您的信息后,真做出裁决。

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